Login Welcome ,

Home / الجودة

توكيد الجودة، الجودة الشاملة، النموذج الأمثل، كل نماذج الإدارة تلك تلعب أدوار هامة في عالم الأعمال الجديد ومتطلباتها المتزايدة، كما تشير إلى المرحلة التي ستقود فيها الشركة إلى موقعها المناسب في السوق، ولهذا فقد قررت شركتنا بداية مشروع وتطوير نظام إدارة الجودة لمقابلة المعايير الدولية لتطبيق ISO 9001 :2015 

بالرغم من المنافسة المتزايدة التي تواجهها الشركة في مجالات أنشطتها، فقد كان قرار الشركة أن ننافس على ريادة سوق الخدمات الملاحية والبحرية في مصر

الهدف

تطوير وتحسين نظام الإدارة وفقا للمعايير الدولية.

البداية

كانت في يوليو سنة 1996 عندما اعتمدت الشركة لحصولها على شهادة الايزو 9002، ووضع نفسها في مصاف الشركات العالمية.

ثم في عام 1999 عندما أصدرت المنظمة البحرية العالمية IMO القواعد العالمية للتشغيل الآمن للسفن التجارية، التزمت الشركة بتطبيق الكود العالمي ISM لسلامة إدارة سفن البضائع العامة وسفن الحاويات والحصول على المستندات والشهادات الدالة على ذلك سواء للادارة او للسفن قبل نهاية العام.

خطوات الإنجاز

  1. خططت إدارة شركة ماهوني لمجموعة واضحة ومحددة من الأهداف، مما منحها بداية قوية لتحسين الخدمات المعروضة للعملاء وبلوغ أعلي مستوي من رضاء العملاء من خلال تفهم متطلباتهم وتوقعاتهم.

  2. قدرتنا على استخدام الموارد المتاحة والأنشطة وتشغيلها في إطار يسهل من إدارتها، ويكون واضح ويمكن من إرساء خطة مستدامة للتنمية والتطوير .


  3. يشتمل نظام إدارة الجودة الخاص بشركة ماهوني علي جوهر الأعمال الداعمة، التي تأخذ في الاعتبار كافة المدخلات المطلوبة للتشغيل، ومتطلبات تحويلها إلى مخرجات ذات قيمة مضافة.


  4. قياس ومتابعة درجة رضاء العملاء وكذلك قياس ومتابعة أداء الأعمال وفق معايير محددة مسبقاً وعلي أسس مقبولة تكفل الفعالية والجودة. 


  5. إدارة السلامة والجودة بشركة ماهوني تتابع وتقوم بالتنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان جودة الخدمات من خلال التحليل والمتابعة الدورية وتصحيح أي أخطاء في المسارات يمكن أن تقع بما يكفل مستوي معين من جودة الأداء، كما تساعد في تنظيم تدفق الأعمال بتعظيم متطلبات إدارة الجودة وفق الاحتياجات المطلوبة لأداء الخدمات والتي تقود بالتبعية إلى الكفاءة التي نحرص على تحقيقها.